Влиянието на GDPR върху дигиталния маркетинг

На практика GDPR оказва въздействие върху дигиталния маркетинг и рекламирането по малко по-различен начин. Ако повечето маркетингови дейности днес (имейл, SMS и т.н.) вече разчитат на някаква форма на отказ, то дигиталната реклама живее в сива зона, където нуждата от съгласие зависи до голяма степен от вида дейност/обработка, която маркетинговата компания иска да извърши.

Организациите разчитат основно на легитимен интерес, а не на съгласие, и до голяма степен това най-вероятно ще продължи и след GDPR. Идеята, че рекламодателите ще трябва да получат съгласие за всякакъв вид рекламиране на персонализирани реклами, не е практична поради трудността свързана с получаването, съхраняването и реализирането на съгласие в мащаб. Това означава, че маркетинг специалистите трябва да разберат по-добре какво позволява легитимният интерес, къде е достатъчно и какви са неговите граници.

Параметрите на кампаниите ще определят къде е достатъчен легитимният интерес и къде ще е нужно съгласие. Търговците ще трябва да потърсят комбинация от фактори като:

• Цел на обработката. Обработката съответства ли на първоначалната цел, за която са събрани данните?
• Ниво на насочване. Как се извършва обработката - лично или на ниво клъстер?
• Видът на обработката. Какво е нивото и въздействието на автоматизираното вземане на решения?
• Резултат от обработката. Има ли риск обработката да причини предразсъдъци у потребителя? Може ли потребителя да очаква резултата от обработващата дейност?

Автор: 

Гергана Иванова

Стажант Маркетингови проучвания

Общ регламент за защита на личните данни (General Data 

Protection Regulation/GDPR)

Какво е GDPR и кога 

влиза в сила?

Това е Регламент, приет от Европейския съюз, който се прилага пряко в България. Той заменя Директивата за защита на данните, който е в сила от 1995г. За бизнеса това означава много нови правила за защита на личните данни. Личните данни в модерния бизнес свят са изключително важен актив. Целта на Регламента е да гарантира защитата на личните данни на всеки човек, като въведе поредица от задължения на бизнеса (администраторите на лични данни). Една от основните промени е тази, че GDPR представя на физическите лица повече контрол над личните им данни и налага много нови задължения на организациите, които ги събират и обработват.

Регламентът GDPR влиза в сила и ще се прилага ефективно от 25.05.2018г.

Териториалният обхват на Регламента е в целия Европейски съюз, както и извън него, когато се засягат правата на граждани на Европейския съюз.

Какво са лични данни и кои данни са лични ?

Това са данните, чрез които едно лице може да бъде идентифицирано – име, пол, възраст, ЕГН, адрес, имейл, снимка, банкови данни, семеен статус, доходи и др.

Има определени лични данни категоризирани като т.нар. „чувствителни данни“ (sensitive data), които се ползват с по-високо ниво на защита. Такива са: здравен статус, биометрични данни, сексуална ориентация, политически възгледи, расово-етнически произход и др.

Личните данни са един от ключовите активи за всеки бизнес. Те може да се възприемат като нещо, което е предоставео временно на бизнеса. Личните данни са предостъпени от потребителя за временно ползване и само за определени конкретни цели.

Каква е ролята на Длъжностно лице по защита

 на личните данни (Data Protection Officer)?

Регламентът (GDPR) въвежда изискването определени типове организации да назначат Длъжностно лице по защита на личните данните (Data Privacy Officer). Организациите трябва да разполагат с подобна позиция или като член от персонала, или под формата на външен консултант.

Отговорностите на това лице са консултативни в областта на защитата на личните данни, надзор по спазването на регламента и повишаването на осведомеността и обучението на персонала.

Задължително се определя такова лице при обработване на лични данни на над 10 000 физически лица или при обработване на чувствителни лични данни.

Длъжностното лице по защита на данните трябва да премине през обучение относно защитата на личните данни.

Какви са основните изисквания на GDPR?

GDPR налага редица изисквания на организациите, които събират или обработват лични данни, като е заложено спазването на няколко основни принципа:

• прозрачност, добросъвестност и законосъобразност при обработването и използването на лични данни;
• събиране и съхранение само на минималното количество лични данни, необходими за дадена цел;
• ограничаване на обработката на лични данни до конкретни, изрично указани и легитимни цели;
• гарантиране на точността на данните, включително възможността за тяхното изтриване и редактиране;
• ограничаване на съхранението на лични данни;
• гарантиране на сигурността, целостта и поверителността на личните данни.

Важи ли Регламентът GDPR за вашата

 организация?

GDPR важи за всички организации, без значение на размера и дейността на организацията. По-конкретно GDPR важи за:

• обработката на личните данни на което и да е  физическо лице, ако тя се извършва в контекста на дейностите на организация, установена в ЕС (независимо къде се извършва обработката);
• обработката на лични данни на лица с местопребиваване в ЕС от организация, установена извън ЕС, когато тази обработка е свързана с предлагане на стоки или услуги на тези лица или с наблюдение на поведението им.

Какво ще стане ако правилата на GDPR, бъдат нарушени?

Регламентът GDPR започва да се прилага в България от 25 май 2018 г. и всеки ще бъде длъжен да отговаря на неговите изисквания. Глобите, предвидени в Регламента са огромни – 20 млн. евро или 4 % от годишния оборот на компанията. Неспазването на изискванията на Регламента могат да доведат до огромни загуби за бизнеса .

Кога се прави оценка на въздействието?

Оценка на въздействието се прави в няколко случая:

• Когато се оценяват личните аспекти на дадено лице въз основа на автоматично обработване (включително профилиране) и се взимат решения, които имат правни последици за лицето (например фирма, която изгражда маркетингови профили на своите потребители въз основа на посещенията на уебсайта си);
• При мащабно обработване на чувствителни лични данни или данни, свързани с присъди и нарушения (например информация за здравословното състояние и за евентуални присъди и нарушения при постъпването на работа);
• систематично мащабно наблюдение на публично достъпна зона (например камери за наблюдение до банки и в близост до банкомати).

Какво представлява задължението за отчетност?

Това е едно от основните нови правила по Регламента. Това е задължение за всички работодатели и компании, които обработват лични данни, за документално обосноваване на обработката на лични данни, т.е. трябва да има документално разписване на процесите и процедурите за обработка на лични данни в компаниите:

·   какви лични данни се обработват;

·  какво е основанието за обработката;

·  как те се съхраняват;

·  предоставят ли се на трети лица и кои са тези трети лица;

· какви са рисковете за физическите лица от обработката на тези данни;

· какви са мерките за защита, които съответният администратор мисли да предприеме, за да може да предотврати нарушение на сигурността на данните.

Документирането и отчетността се извършват чрез следните стъпки:

1. създаване и редовно актуализиране на вътрешен регистър на дейностите по обработване на лични данни в дружеството (не е задължително за организации с до 250 наети служители и работници на трудов или граждански договор);

2. описване на предприетите мерки за защита на личните данни;

3. наличието на вътрешни правилници и актуализирани бланки и договорни клаузи в светлината на новите правила.

Какво значи да бъдеш забравен ?

Всеки субект на данни (потребител) има „правото да бъде забравен“. При поискване от страна на потребителя, администраторът е длъжен да изтрие данните за съответното лице.

Как социалната мрежа FACEBOOK  ще защити данните ни?

Фейсбук подобрява опциите си за защита на личните данни,за да се съобрази с новите европейски правила за по-лесно даване и оттегляне на съгласие за ползване на личните данни на своите потребители. От всеки потребител ще зависи дали ще даде разрешението си да му бъдат показвани реклами, в зависимост от своите интереси. Потребителите ще бъдат подканяни да разрешат използването на лицевото разпознаване, чрез което приложението само да предлага кои хора да бъдат отбелязани на снимка или видео. 

Автор: Гергана Иванова

Стажант Маркетингови проучвания 

КАК ЧОВЕШКИТЕ ЕМОЦИИ ОКАЗВАТ ВЛИЯНИЕ ВЪРХУ ПОКУПКАТА

Въпреки милионите години еволюция и развитието на абстрактното и критическо мислене, хората все още се оставят на силата на емоциите, когато взимат решения.

Това е така, независимо от безбройните анализи на всичките данни и списъците с плюсове и минуси, които са правени за изследване на човешкото мислене, а в действителност решението ни да купим нещо е повлияно до голяма степен от първичните ни мисли и по-малко от рационалните.

Поради това, като маркетолози, трябва да бъдем майстори при осъществяването на емоционалната връзка с клиенти и потребители.

Ролята, която нашите емоции играе при вземането на решения, не може да бъде пренебрегната. Какво означава това за търговците, които се опитват да повлияят върху решението за покупка или да поведат начело? Търговците трябва да "угаждат" на желанията и нуждите на своите купувачи.

Биология на покупката

Професор по неврология в Университета в Южна Калифорния Антонио Дамасио е извършил редица изследвания върху хора с емоционално увреждане, но чиито "мислещи" области на мозъка не са засегнати.

Тези субекти са могли да обработват информация и да мислят критично, но не били в състояние да вземат решения, защото им  е липсвал някакъв смисъл как се чувстват по отношение на техните възможности. Дори когато е  ставало на въпрос за прости решения, като например какво да ядат, те биха описали какво трябва да направят и каква е причината за това, но въпреки това не са били в състояние да стигнат до окончателен избор.

Този процес е бил изучаван отново и отново. Тестовете на fMRI показват, че когато участниците оценяват продукти или марки, се проявяват техните лимбични системи (откъдето произтичат нашите чувства, памет и оценки), докато центровете за обработка и анализ на мозъка им остават до голяма степен нестимулирани.

Когато решенията, които хората вземат, се основават на това как се чувстват, търговците могат да се възползват като се докоснат до емоциите им и в същото време елиминират акцента върху очевидните факти. Трябва да се обърнат към човека, а не към купувача.

Източници:

https://www.impactbnd.com/blog/emotion-influence-buying-behavior

Автор: Дима Влахкинова

Стажант Маркетинг

ИЗГРАЖДАНЕ НА МАРКА ЧРЕЗ 15-СЕКУНДНА РЕКЛАМА

Като страничен наблюдател питали ли сте се някога колко време трае една реклама? От какво зависи нейната дължина – финасови средства, ограничено време или др.? Защо показват дадена реклама толкова често? И куп други въпроси. Разбира се, че в даден момент, когато седнем пред телевизора и прекъснат любимия ни филм или сериал, заради поредната реклама, си задаваме някои от тези въпроси.

За тези от вас, които не са запознати с целите на успешното съществуване на дадена марка или нейното ново въвеждане на пазара, решихме да ви представим рекламите от гледна точка на бизнеса.

В сферата на рекламата съществуват три стандартни времеви рамки – 30, 15 и 10 секунди. Първоначално са били използвани само тези от 30 секунди, тъй като чрез тях получаваме повече подробности за продукта или услугата. Ако се вгледате, в по-дългите реклами съществува история, чрез която ни запознават с продукта.

Вследствие са въведени и 15-секундните реклами, за да подкрепят компании с по-малък бюджет.  Сега тази рамка е много по-популярна, защото наблюдения показват, че в голяма част от случаите клиентите се отегчават на половината на по-дългия клип. Много големи компании, известни по света, дори се стараят да представят най-кратката реклама, съществувала някога.

Според проучване на Nielsen през последните години се наблюдава увеличение на използването на 15-секундните реклами, за които много рекламни агенции и работодатели смятат, че са ефективен начин, чрез който да намалят разходите си и същевременно да постигнат целите си. Проучването показва, че през периода 2008 – 2012 година, тези реклами са скочили с повече от 80%. Кой да си представи?

В предишен брой на Admap, Майкъл Санки и Кен Робъртс, основен консултант и основател на Forethought, очертават рекламните показатели на харесване, осведоменост и припомняне и как тези критерии изглеждат извън границите при проверка на дължината на рекламата.

Те представиха рамка за измерване на количествено проверени рационални въздействия и емоции, които влияят върху поведението на потреблението, оценявайки относителното управление на рекламите от 15 - 30 секунди на известни марки в различните категории продукти и услуги.

Авторите откриват "незначителни разлики в рационалното и емоционалното представяне".

Те твърдят, че това може да се обясни с правилото peak-end, което предполага, че потребителите оценяват рекламните съобщения на момента и че продължителността не е фактор в този процес.

"За реклами със сходни творчески елементи (по-конкретно, последователна кулминационна и крайна точка), продължителността има незначително влияние върху ефективността", твърдят те. Поради това рекламните послания трябва да бъдат внимателно обмислени преди структурирането на самата реклама - "необходима е основа, за да се достигне връхна точка".

Въпреки че има ясно изразена потенциална полза от разходите за рекламодателите, ако те успеят да постигнат същите резултати за половина от времето, Санки и Робъртс посочват, че 15-секундните реклами може да са толкова предпочитани, колкото и тези от 30 секунди.

Стратегията се основава по-скоро на уникалната ситуация на всяка марка. "Онези, които искат да изградят марки, трябва да обмислят инвестиции в поне някои от по-дългите форми", споделят те.

По-дългите реклами не само имат по-голяма възможност да предизвикват емоции, но и са по-подходящи, когато използват по-задълбочени послания за стартиране на нов продукт или кампания.

Но в текущия рекламен пейзаж, ако марките напълно разбират основните рационални послания и емоциите, които определят поведението на потребителите в тяхната категория, тогава 15 секунди е достатъчно време, за да ги разпространите ефективно в целевата си аудитория".

Източници: https://www.warc.com/newsandopinion/news/build_brands_with_15second_ads/40170?utm_source=DailyNews&utm_medium=email&utm_campaign=DailyNews20180313
http://www.nielsen.com/us/en/insights/news/2014/the-argument-for-more-effective-short-form-ads.html

Автор: Дима Влахинова

Стажант Маркетинг

3 ТЕХНИКИ, С КОИТО ВИДЕО МАРКЕТИНГЪТ ВИ ЩЕ Е В КРАК С ТРЕНДОВЕТЕ ПРЕЗ 2018

Живеем в ерата на информацията. Непрекъснато отвсякъде ни бомбардират какви ли не текстове, реклами, постове пр. В забързаното ежедневие на човек обаче рядко се намира достатъчно свободно време, в което подробно да чете обемни статии и ревюта на продукти, които се двоуми дали да закупи или не.

И точно тук се намесва видео маркетингът – начин, по който може да спестите много време и досадно четене на своите клиенти, представяйки им своя продукт по креативен визуален начин.

В последните години тази маркетингова вариация се развива изключително динамично. И за да не изоставате от най-новите тенденции в бранша, ще Ви представим  3 от най-популярните тенденции във видео маркетинг, които ще са тотален хит и част от стратегията на всяка себеуважаваща се компания през 2018г.   

Live видео

Live видеото или така нареченият стрийминг набра изключителна сила през изминалата вече 2017г., а през настоящата се очаква популярността му сред брандовете да се разрасне още повече. Мнозина все още обаче не разбират нуждата от стрийминга, затова тук ще изложим само няколко причини, които поне да Ви накарат да се замислите дали излъчването на живо няма да се окаже голям плюс за популярността и разпознаваемостта  на вашата марка.

Стриймингът е чудесна възможност да представите „човешкия облик” на своя бранд, така вашите клиенти ще установят емоционална връзка с вас и вашите продукти, което неминуемо ще повиши продажбите.

В тази форма на видео споделяне обикновено се показват на живо интервюта, или се снима от мястото на някое събитие, така, превръщайки аудиторията Ви в участник във вашите дейности,  тя започва да се чувства по-близка и обвързана с вас.

Много е важно да сте достатъчно редовни в пускането на вашите видеа на живо. Това създава усещане за постоянство и поощрява потребителите да ви последват и да очакват нотификации за следващото ви видео на живо. Едно от големите преимущества на стриймването е  и съотношението между това, което инвестирате в неговата реализация и това, което получавате в замяна. Видеото на живо далеч не изисква сериозна инвестиция, тъй като идеята е да се представите съвсем естествени и неподправени. Поради тази причина не Ви е необходимо и да инвестирате и в монтаж след заснемането и излъчването на видеото. Като бонус се явява и опцията да запазите видеото в профилите си в социалните мрежи или на вашия сайт, ако разполагате с такъв. Така видеото ще продължи да привлича все повече аудитория макар и тя да не е била част от живото включване.

Видеото на живо приковава вниманието на зрители за 3 пъти по-дълго време, отколкото записаните вече видеа.

          

           360-градусово видео 

             

Едва ли са много хората, които все още да не са чували за 360-градусовото видео. Това е още един компонент на маркетинговата стратегия, който цели да накара клиентите Ви да се почувстват като участници в преживяването, което им предлагате.  Даже нещо повече, те не просто се чувстват участници, а господари, защото единствено от тях зависи от каква перспектива ще се наблюдава случващото се.

И макар да изглежда като нещо много скъпо и сложно за реализиране, истината е, че това е услуга също толкова достъпна колкото и стриймингът. Вече всеки по-нов модел смартфон разполага с опцията за 360-градусово видео и буквално всеки един от нас може с минимум ресурси и усилия да създаде нещо впечатляващо.

Square-shaped (квадратни) видеа

Оказва се, че дори формата на видеото има значение и може да представлява ключова част от маркетинг стратегията, позиционирана в полето на социалните мрежи. Мрежи като Фейсбук и Инстаграм изключително сериозно обръщат внимание на преживяването, което предлагат на своите потребители, които ги посещават през мобилните си устройства.

Все повече компании се ориентират към вертикално заснетите видеа за сметка на хоризонталните, за да оползотворят добре пространството и формата на телефона или таблета.

Като междинен формат в прехода от хоризонтално към вертикално видео обаче се явява квадратното видео. То набира масова употреба най-вече в инстаграм, но започва да завладява и фейсбук. Така че, ако искате да бъде актуални, бъдете квадратни.

Автор: Адриана Цветанова

Стажант Маркетинг

3 НЕВРОМАРКЕТИНГ ХИТРИНКИ, С КОИТО ДА ПОДОБРИТЕ СТРАТЕГИЯТА СИ

    Маркетингът е неизменна част от стратегическото планиране на един бизнес и именно благодарение на безбройните компании, които се борят за по-голям пазарен дял, той се развива със свръх бързи темпове, за да осигури доброто позициониране на продуктите, които обслужва. Маркетолозите са принудени да създават нови креативни подходи, с които да удовлетворят нуждите, както на бизнеса, така и на все по-взискателните клиенти.

Невромаркетингът е дял от маркетинга, който се стреми основно към осъществяването на жизненоважните за компаниите продажби, и макар към този подход да има не малко критика и скептицизъм, той набира все по-голяма популярност през последните години и само времето и научните изследвания ще докажат дали невромаркетингът е реалност или мит.  

    
   А до тогава нищо не пречи да опитате да приложите някой невротрик. В настоящата статия ще Ви запознаем с три хитринки, с които може да обогатите маркетинговата си стратегия.

1.       Обърнете внимание на емоциите на вашите купувачи

    Най-сигурният начин да спечелите лоялни клиенти е да ги накарате да се привържат към вашата марка. За целта трябва да се научите да разчитате и правилно да управлявате чувствата на своите потребители, защото колкото и да се стараем да сме рационални и практични, в немалко случаи надделяват чувствата над разума.

    За да влезете максимално под кожата на своите купувачи, трябва да се научите да предизвиквате правилната емоция у тях. Според проучване, проведено от OkDork и Buzzsumo най-добре е да се фокусирате върху създаването на съдържание/продукт, което да предизвиква:

-          Смях

-          Радост

-          Веселие

-          Страхопочитание/ Възхищение

Препоръчително е да използвате изображения и истории при изграждането на цялостния образ на вашия продукт, за да провокирате гореизброените емоции у вашите потребители.

За да подсилите ефекта, може да  добавите и щипка „емоционални” думички в своето съдържание. Такива са: „успешен”, „доказано”, „гаранция”, „Вие” и т.н.

2.       Включете лица в своите кампании. Говорете без думи.

  

    Може би на някои от вас Ви е направило впечатление, че много често рекламата си служи с лица. Това е така, защото човешкото изражение може да влияе изключително силно върху емоциите на отсрещния по невербален път.

    Невербалната комуникация от своя страна пък позволява на посланието да достигне до по-голяма аудитория, включително до чужденци, които не разбират езика, на който е рекламата.

  Всеки от нас от самото си раждане се учи интуитивно да разчита невербалните комуникативни кодове и си служи с тях през целия живот. Именно поради тази причина тяхното присъствие е изключително важно при представянето на продукт. Те могат да Ви помогнат да изградите така необходимото доверие у клиентите към вашия продукт.

   Чрез изображенията на лица може не само може да изградите връзка между Вас и вашите потребители, но и да ги подтикнете към определено действие, насочвайки погледа на снимания субект там, където желаете вашият клиент да извърши определено действие. 

3.       Докажете качеството на своя продукт

   Доказателствата в полза на качествата на вашия продукт също ще помогнат за изграждането на доверието между вашия бранд и клиентите Ви.

   Стадният принцип оказва влияние и върху покупките. Повечето хора се доверяваме на препоръки на познати и приятели, когато избираме за какво да похарчим парите си, изкарани с честен труд и пот на челото.

   С  навлизането на социалните мрежи в ежедневието на хората (особено на по-младите) и превръщането на инфлуенсърите в новите тв водещи все повече хора започват да подражават и да се доверяват именно на техните препоръки.

   Изводът е, че трябва да стимулирате клиентите да споделят информация за вашия продукт, за да може той да достигне до по-широк кръг от хора, придружен от положително ревю.

Автор: Адриана Цветанова

Стажант Маркетинг

Как да определим бюджета за социалните медии през 2018г.

Трябва да признаем, че в днешно време потребителите биват затрупвани постоянно с ненужна информация и за тази причина можем да обвиним единствено медиите.

Един пример за това „явление“ е стартът на нашия ден. Какво се случва след като изключим алармата? Повечето от нас обичат веднага щом отворят очи да хванат телефона и да се спускат по безкрайната начална страница на социалната мрежа, наречена Facebook. Там откриваме известията, които сме пропуснали, докато сме били на топло под завивките. За да ви докажем действията на повечето сърфиращи в онлайн пространството, сме ви подготвили кратка статистика на три от най-използваните приложения. На първо място е Facebook, за който е проучено, че в началото на всеки ден в рамките на 60 сек. получава 4 милиона харесвания от цял свят. На второ място е Instagram, където над 2 милиона сърчица за същото време биват оцветявани в червено. На последно място откриваме Twitter, за който е известно, че 350 000 „туита“ се публикуват за 60 сек.

Според comScore, вниманието на днешното поколение е привлечено от реклами, които траят не повече от 5-6 секунди. И като се има предвид, че те прекарват 61% от времето си на телефони, 9% в социалната мрежа, 25% - на компютъра и само 5 на таблети, можете да си представите колко трудно би било да достигне до тях посланието на вашата марка.

Един от начините да насочите вашето съобщение към аудиторията е като използвате платената реклама – социалните медии.Този метод ви гарантира, че ще достигнете до точния клиент, в точното време и с точната информация.

Глобални разходи за социалните мрежи

 

Ако разгледате разходните навици, свързани пряко със социалните медии от 2015г. до сега, ще откриете няколко интересни изменения. Общите разходи за 2017г. са над 35 млрд. долара, което представлява около 16% от всички разходи за дигитални реклами в световен мащаб. Това не трябва да е изненада за нас, особено като вземем предвид възможностите за насочване на платените медии, отчитането и представянето на възвращаемост на инвестициите. Тези, от тях които се влагат в платените медии, изискват агресивно обмисляне в рамките на общия маркетингов бюджет.

Данните показват, че социалната система е един от най-популярните и най-бързо развиващите се видове маркетингова стратегия в цял свят. Стойността на такъв тип реклама се покачва постоянно, поради нарастващия брой потребители (компании), които използват онлайн медиите за своето популяризиране и така им се отдава възможността повече потенциални клиенти да попадат на тях.

Задаване на бюджет за социалните медии

 

Маркетинговите бюджети са субективни и варират широко от компания до компания в различни вертикали. За щастие обаче има няколко съвета, който може да имате предвид, когато определяте колко трябва да харчите за маркетингови материали и платените социални медии.

Ето три начина да помислите над разходите по медиите:

1. Минали резултати.

С този подход можете да разберете по-добре как се изменят вашите инвестиции и как те влияят върху ефективността, като разгледате предишни отчети и анализи. Ако резултатите надхвърлят очакванията, трябва да направите повече изследвания и да установите защо е така.

2. Сравнителен анализ.

Ако сте нови в сферата на платените социални медии, то има няколко онлайн ресурси, които биха ви помогнали да определите първоначалните си инвестиции. Проучване на The CMO survey показва, че маркетинговите лидери влагат 11,7.% от своите бюджети в социалните медии. Например, ако общият ви рекламен бюджет е 100 000 долара за година, ще инвестирате 11 700 долара от него в платените медии.

3. Подход, основан на ефективността

Това означава, че първо трябва да определите бюджета си и след това да насочите ключовите показатели за ефективност (KPI) към кампанията ви. Ключови показатели могат да бъдат кликвания, продажби, честота на кликвания и степен на ангажираност. Ако превишавате тези цели от месец на месец, можете да добавите допълнителен бюджет към разходите и да продължите така, докато стойностите започнат да спадат.

Като заключение можем да кажем, че социалните медии се развиват непрекъснато и не показват признаци на забавяне. Много компании инвестират в тях, защото знаят, че тази реклама е ефективна и измерима. Социалните медии се превърнаха в основен източник на информация и откриха ново поле за конкуриране между участниците на пазара.

Автор: Дима Влахкинова

Стажант Маркетинг