Какво представлява ПР професията

Знаем ли добре каква е същността на пиармена? С какво се занимава той и защо е толкова важен са въпросите, чиито отговори ще намерите в следващия текст.

На първо място в професията на ПР специалистите се изисква умението за писане на текстове, отправени към различни аудитории. При създаването на статии пиарменът влага цялата си креативност, за да събуди интерес у читателя. Това е начинът да изразиш както себе си, така и особеностите на компанията, в която работиш.

Съществува разбирането, че дейността на пиарите се ограничава до писането на прессъобщения и организирането на събития с известни личности.  За да бъдеш професионален ПР са нужни редица личностни и професионални качества, както и силна мотивация. Професията предоставя и свобода на работа, тъй като на повечето места фиксирано работно време няма. Непрекъснато се анализират големи количества информация и е необходимо във всеки момент да се знае всичко, заради ежедневната промяна на нещата. ПР професията може да бъде обобщена с едно изречение:

Това, което е релевантно днес, често  не важи за утре.

PR специалистите помагат на маркетинговите и рекламните компании, като добавят допълнителен слой съдържание към посланието, получено от потребителя чрез статии, прессъобщения, изявления, събития и коментари. PR специалистите са гласът на вашата марка в печата, радиото, телевизията и онлайн пространството. Те създават богата история на марките, която споделят в медиите.

Дейността на пиарите не трябва да се подценява поради многобройните им задължения. Те са двигателите, които задвижат мотора на съответната фирма/човек/марка. Бързината на техните реакции върху различни събития и коментари е ключова в поддържането на имиджа и ефективността на компаниите.

През последните няколко години пиармените са тясно свързани с действието на социалните мрежи. В тях целевите публики са добре организирани спрямо различни интереси, начин на живот и т.н. Благодарение на това пиарите успяват да насочат своята информация директно към  потенциалните потребители. След като веднъж съобщението бъде публикувано, то става част от целия поток на информация. Понякога се превръща в сензация, а друг път остава недооценено.  Интересно е, че в определен момент потребителите заемат мястото на пиара, тъй като  стават разпространители на информацията. С нашумелите бутони като “share”, „comment“ или „like“, който се превърна в средство за набиране на популярност, публиките предоставят информацията на повече хора и стават нейни популяризатори.

Въпреки улесненото общуване, пречки в онлайн комуникацията не липсват. Поради наличието на голяма свобода, която социалните медии предоставят, твърде често възникват проблеми заради некоректни потребители. Целта на пиарите не е да създава конфликтни ситуации, а да информира и намира обещаваща публика.

В края на тази статия може да обобщим дали социалните мрежи помагат или вредят на ПР професията  - определено те са най-големият източник на аудитория, който пък се оказва страхотно предизвикателство. Контролът на работа трудно се овладява, но за да изпълни задачите си всеки имиджмейкър е длъжен да поддържа баланса между работата на своята компания и мнението на потребителя.

Автор:
Василена Колева
Miracle Works

    Защо е важно медия планирането на рекламната кампания?

Във времената на пазарна икономика, нещо обичайно е крайният потребител да бъде залят от „меко казано“ много реклами. Но ставайки въпрос за реклама, повечето хора я възприемат доста повърхностно- в много случаи се обръща внимание само на нейната творческа (криейтив) страна. Светът на рекламата е доста по- дълбок, отколкото си представя обикновения потребител. Успехът на една рекламна кампания до голяма степен зависи от ефективното медия планиране.

Най- общо казано, медия планирането е процес на установяване на подходящи медии, чрез които да се постигнат рекламните цели на рекламодателя (човекът или организацията, които поръчват рекламата) в рамките на определен бюджет.

Всяка медия има своята специфика, затова правилният подбор е доста труден. В рамките на една медия съществуват множество рекламоносители (напр. телевизията е медийният канал, а рекламносители са bTV, NOVA и др.), което прави вземането на решения още по-сложно.

Човек с малко опит или без никакъв, лесно би взел грешни решения. За да бъде успешна Вашата рекламна кампания е  необходимо да се отчетат редица индикатори за анализ на рекламоносителите, най-важните от които са: рейтинг, постоянна телевизионна аудитория, аудиторен дял, брутни рейтинг точки и други, които не са за пренебрегване.

Медия планът на рекламната кампания трябва да бъде съобразен с рекламните  цели на рекламодателя, които цели са подчинени на маркетинговите и рекламни стратегии и тактики на фирмата. Не може да се направи ефективен план, ако той се изработва самостоятелно или в несъответствие с рекламните цели.

Медия планирането е важен процес, защото той ни показва как работят медиите и ни дава ценна информация за тях. Анализирайки информацията, ще отговорим на стратегическите решения в медия планирането:

1. На кого ще се рекламира?
2. Къде ще се рекламира?
3. Кога ще се рекламира?
4. С какъв обхват ще се рекламира?
5. С каква честота ще се рекламира?

Големият рекламен бюджет не е гаранция за успешен медия план.  По-важното е да се наблегне на детайлите, да се работи с хора, които имат нужните познания в тази област- колкото по-добре бъде планирана работата с медиите, толкова по-ефективна ще бъде комуникацията, което е предпоставка за по-голяма печалба за бизнеса Ви.

И след всички усилия и пари, които сте вложили в медия план, как да разберете дали рекламната Ви кампания е била успешна? Предоставям Ви няколко положителни резултата от ефективния медия план:

1. Повече хора купуват продукта Ви;
2. Положителна промяна на нагласата на хората спрямо продукта Ви;
3. Накарала е повече хора да се сещат за Вашия бранд в съответната продуктова категория.

Автор:
Васил Янчевски
Miracle works

             5 маркетингови гряха на стартиращия бизнес

Все повече фирми и предприемачи имат страхотни идеи, страхотни услуги, които да предлагат, но не винаги се справят с предлагането им на пазара. Това е много често срещан проблем в днешно време и именно тук идва ролята на маркетинга, който ще Ви помогне като повиши вашите продажби, а с това и вашата печалба.
Ако имате стартираща компания, но продажбите не вървят, най-вероятно сте изправени пред някой от тези проблеми, но до сега не сте им обръщали внимание.

1. Липсата на интерес от ваша страна към мнението на клиентите за продукта Ви
Както вие търсите лоялни потребители, така и потребителите Ви очакват лоялно отношение от Вас. Затова ако искате да ги задържите, не се разфокусирайте. Кръгът от потребители може да се разширява, но не и да се измества. В противен случай доверието към вас ще намалее, а с него и продажбите ви.
Важно е да подходите към продукта си, включвайки и клиентите, които ще го потребяват. Да научите мнението им, за да им представите точно онова, от което се нуждаят.
Колкото по-често влизате в личен контакт с тях, толкова по-сигурни и обгрижени ще се чувстват те. Давайте им съвети, помагайте им да се ориентират, погрижете се за проблемите, за които ви съобщават, демонстрирайте им напредъка в бизнеса си, предлагайте им специални оферти за лоялни клиенти.

2. Сайтът Ви не стимулира клиентите да направят покупка
В много случаи сайтът е мястото, което отблъсква вашите потенциални купувачи. Ако в един магазин продавачът е нелюбезен, клиентът може да се разочарова и да си тръгне без покупка. На същия принцип работи и вашият сайт - той е центърът на вашия успех. Когато потенциалният клиент Ви открие, той трябва чрез сайта Ви да бъде „ухажван” така, че да осъзнае колко се нуждае от продуктите Ви и да вземе решение да ги потребява. Именно поради тази причина и самият сайт трябва да съблазнява потребителите, а не просто да бъде като опорна точка за вашия бизнес.

3. Да бъдете неоткриваеми
При всички положения клиентите Ви ще ползват услугите на онлайн търсачките, за да Ви намерят в Интернет. Ето защо трябва да сте сигурни, че тези, които Ви търсят, ще Ви намерят при това лесно и бързо. Не не подценявайте и социалните мрежи, трябва да задействате всички възможни онлайн канали. Това включва социални мрежи (намерете най-подходящата според профила на клиентите и същността на компанията), електронна поща, блогове, оптимизация за търсачки – те са връзката с вашите купувачи. Важно е да присъствате и там, защото там са вашите клиенти – настоящи и бъдещи.

4. Да не пропуснете потенциалните клиенти
Ако откриете потенциалните си клиенти и не вложите усилия да рекламирате продуктите си пред тях и да ги превърнете в реални, сте изправени пред сериозен проблем. В крайна сметка това са хората, които е най-вероятно да купят от Вас. Трябва да работите за тяхното привличане и в последствие да останат ваши клиенти, защото в противен случай това би Ви донесло загуби, а вината ще бъде само ваша. Важно е да изготвите привлекателни рекламни кампании, с които да убедите тези потенциални клиенти, че ще задоволите нуждите им по възможно най-добър начин и да ги превърнете във ваши редовни клиенти. Всеки един клиент е една нова продажба, за това не бива да пренебрегвате никой, ако искате да развивате успешно вашия бизнес.

5. Да не изследвате резултатите си и да не си поставяте постижими цели
Най-лесният път към успеха е да удвоите усилията си в посоката, която дава добри резултати. Но за да постигнете тези добри резултати, ще трябва редовно да правите анализи, за да се види кое всъщност работи за Вас и кое не. Чак след това ще може да вложите всичките си усилия в тази насока и всеки път да подобрявате резултатите си. А също и да си поставяте цели за бъдещето, които ще знаете как да постигнете и въобще ще можете ли да постигнете.

Автор:

Десислава Янкова

Miracle Works

Маркетингови проучвания - Защо са толкова важни?

Tерминът маркетингово проучване доста често е объркващ, защото не всеки път е разбиран правилно, а и защото не винаги осъзнаваме какви са ползите му върху нашия бизнес и колко положителни страни може да ни донесе. Една от причините за неяснотата идва от това, че се губи разликата между маркетингово проучване и пазарно проучване.
Пазарно проучване се прави след като сте избрали конкретна целева група и разяснявате какво е характерно за нейното поведение. Иначе казано, тук проучването се прави върху тясна клиентска аудитория.
За разлика от пазарното проучване маркетинговото проучване работи с по-широк кръг потребители. То включва и пазарното проучване, но и се занимава с продуктово проучване и методи на дистрибуция. Най-добрият начин да различавате двете понятия е да имате предвид, че маркетинговото проучване е свързано с проучване на маркетинговия процес на самата фирмата, а не само с целевите ѝ клиенти.
Маркетинговото Ви проучване трябва включва следните точки :

1. Oпределяне на проблема

Проблемът - това е водещият фактор във вашето проучване. Цялото проучване ще бъде създадено на базата на този проблем, за това трябва ясно и точно да сте го формулирали. Например: "Защо продажбите са много големи в района на София, но са по-малки в отдалечените от столицата райони?".

2. Нужди от данни и методи за събирането им

Събирането на данни е следващата стъпка от проучването. За това трябва да си отговорите на въпроса как точно ще ги събирате данните – чрез анкети, телефонни обаждания, чрез интернет?

3. Определяне на примерни методи

След като сте определили начина за събиране на данни трябва да се изготви примерен вариант, в който да подберете въпросите, който ще задавате и самата визия. Как ще изглежда ? Как ще се разпространява ?

4. Анализ на данните

Как ще анализирате събраната информация? Чрез софтуер или ръчно ? С каква степен на точност трябва да са търсените резултатите ?

5. Определяне на времетраене и бюджет

Следващата стъпка е да определите бюджета, с които разполагате и в какъв срок искате да получите желаните резултати?

6. Събиране на данни

Тук трябва да осъществите самото събиране на данни, което е описано в горните точки.

7. Анализиране на събраните данни

След като вече сте събрали данните, на тази стъпка прибягвате към тяхното разчитане и анализиране.

8. Проверка за грешки

Нерядко в събраните данни се откриват различни грешки. Те могат да са налице в метода на събиране, в самото събиране на данните, както и в техния анализ. За това е задължително да обърнете внимание на всеки детайл преди финализиране на проучването.

9. Изготвяне на отчет за получените резултати

Маркетинговото Ви проучване трябва да завърши с един финален отчет, в който трябва да присъстват таблици, графики и/или диаграми със събраната информация и ясно и точно да се разчитат резултати. С този отчет трябва да може да отговорите на поставения си въпрос в точка 1.

Важни ползи от маркетинговото проучване

Въпреки че не е никак лесно и често се оказва доста трудоемко, маркетинговото проучване е на първо място полезно. То ще Ви даде резултати, които ще са Ви полезни при изготвяне на маркетинговата стратегия и постигане на желаните от вас цели.

Проучването е систематичен подход, който може да направи маркетинга Ви не просто по-лесен, но и по-ефективен.

Ето и няколко ползи от маркетинговото проучване :

 - Увеличава комуникацията между Вас и Вашите целеви клиенти.

- Показва какви са възможностите Ви, като Ви помага и да идентифицирате оптималните сред тях.

- Намалява риска, защото начертава правилната посока на маркетинговите усилия.

Автор:

Десислава Янкова

Miracle Works